Denne artikel er beregnet til vores aktive Cyberday Partnere. Hvis du endnu ikke er partner, men er interesseret i at blive det (f.eks. hvis du er en konsulentvirksomhed), kan du læse mere om vores partnerprogram på vores hjemmeside. Du kan ansøge om at blive partner her.
Kundeoversigt og forsøg
Du kan nemt oprette nye forsøg for dine kunder direkte via din egen Cyberday -konto. På denne måde kan vi sikre os, at kontiene er forbundet, og vi vil se, at denne kunde er en af dine. Dette gøres på siden med kundeoversigten. Vi har en hjælpeartikel om kundeoversigten, hvor du kan finde mere detaljerede instruktioner om, hvordan du bruger kundeoversigten, og hvad du kan gøre og se der. Kundeoversigten kan tilgås fra "Skift konto" under organisationsnavnet i menuen i organisationens dashboard i øverste venstre hjørne.
Hurtigt resumé af kundeoversigten: Du kan se en liste over alle dine kunder, men også filtrere efter
- forsøg (aktuelle forsøg fra dine kunder)
- aktive (dine kunder, der har et aktivt abonnement på Cyberday )
- lukket (potentielle kunder, der har haft en prøvekonto, men ikke fortsatte med at abonnere, efter prøveperioden sluttede)
Øverst til højre kan du også filtrere efter de konti, der i øjeblikket har brug for opmærksomhed. På listen kan du se den grundlæggende oversigt over dine kunder: navn, vigtigste rammevalg, herunder fremskridt, antallet af brugere, antallet af aktiviteter de sidste 90 dage (for at se, om din kunde bruger Cyberday aktivt), og hvor mange ting der kan have brug for opmærksomhed på deres konto i dette øjeblik.
Registrering af aftale
Du kan registrere tilbud fra nu af via vores tilbudsregistreringsformular. Tilbuddene er låst i dit navn i 90 dage, hvis der ikke sker noget efter den første registrering. Udfyld venligst alle de oplysninger, du bliver bedt om i formularen, så vi kan registrere leadet i vores partneradministrationssystem. Du kan registrere følgende typer aftaler som leads indtil videre:
- I har haft en indledende samtale, og kunden overvejer at bruge Cyberday
- din potentielle kunde har tilmeldt sig vores Academy Newsletter
- Din potentielle kunde har åbnet en prøvekonto (bemærk: det er frivilligt at registrere sig, men det hjælper os med at have et mere opdateret overblik til enhver tid).
Abonnements-processen
Hvis din kunde beslutter sig for at gå videre med Cyberday , kan du starte med at registrere aftalen via vores partnerformular her . Abonnementet kan oprettes direkte på Cyberday , hvis faktureringen håndteres af os, og betalingsmetoden er kreditkort. Læs mere om betalingsmulighederne nedenfor.
Betalingsmuligheder
Kreditkort
Den nemmeste og hurtigste måde at tegne et abonnement på er at bruge den direkte abonnementsformular på Cyberday og betale med kreditkort. I så fald håndteres faktureringen af os, og vi udbetaler provisionen til dig.
Betaling via faktura
Udfyld venligst ordren fra, så kan vi håndtere faktureringen. Vi udbetaler provisionen til dig.
Betaling via partner
Hvis du håndterer faktureringen for din kunde, bedes du starte med at udfylde abonnementsformularen (link ovenfor). Vi sender fakturaen på kundens abonnementsværdi, fratrukket kommissionsværdien for dig, direkte til dig.
Almindeligt stillede spørgsmål
I de følgende afsnit vil vi besvare nogle af de mest almindelige spørgsmål i forbindelse med dine kunders prøveperiode.
Hvor lang en prøveperiode kan jeg tilbyde mine kunder?
Du kan altid tilbyde din kunde en udvidet prøveperiode på 30 dage.
Hvad gør jeg, hvis der opstår tekniske problemer?
Den nemmeste måde at få et hurtigt svar på tekniske spørgsmål er vores chatboks. Chatboksen er tilgængelig direkte på Cyberday eller på vores hjemmeside (i nederste højre hjørne). I åbningstiden vil du modtage svar så hurtigt som muligt fra vores supportteam. Hvis det tekniske problem virker mere komplekst, kan du også booke et supportmøde.
Jeg har fundet nogle oversættelsesfejl/sprogfejl, hvad gør jeg?
Du kan enten kontakte vores teammedlemmer direkte eller tage et skærmbillede og rapportere det via chatboksen. Vi sætter pris på din indsats for at støtte vores oversættelsesproces.
Kan jeg lære mere om, hvordan man bruger Cyberday?
Du kan booke en træningssession med en af vores eksperter for at lære mere om Cyberday. Vi hjælper dig med selv at blive en Cyberday ekspert!
Kan mine kunder få yderligere support?
Dine kunder kan også booke supportmøder og få en træningssession, hvis det er nødvendigt. Tjek venligst de ledige tider i vores kalender.
Har du andre spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte vores team, hvis vi ikke har besvaret dine spørgsmål her. Du kan bruge chatboksen eller kontakte celine@cyberday.ai for yderligere spørgsmål om vores partnerprogram (på engelsk eller tysk). For spørgsmål på finsk, brug venligst chatboksen.
